Konferencja szkoleniowa

DPS w Suwałkach"Kalina"

18-19.11.2004r. Konferencja szkoleniowa

18 – 19.11.2004r. z inicjatywy Stowarzyszenia Przyjaciół DPS „Kalina” we współpracy z DPS „Kalina” została zorganizowana konferencja szkoleniowa: „Nowa rola samorządów gminnych w świetle znowelizowanej ustawy o pomocy społecznej” w Regionalnym Ośrodku Kultury i Sztuki w Suwałkach. Skierowana była do dyrektorów Powiatowych Centrów Pomocy Rodzinie, Miejskich Ośrodków Pomocy Społecznej, Gminnych Ośrodków Pomocy Społecznej oraz Domów Pomocy Społecznej. W konferencji uczestniczyło 40 osób ze wspomnianych ośrodków z województwa podlaskiego i warmińsko – mazurskiego. Drugiego dnia konferencji uczestnicy mieli okazję zapoznać się z ofertą naszego Domu, obejrzeć placówkę.

Konferencję prowadził prof. dr hab. Zbigniew Tarkowski. Omawiał następujące zagadnienia:

istota marketingu;
specyfika marketingu w pomocy społecznej;
zrozumienie funkcjonowania rynku usług socjalnych;
nowa rola pracownika socjalnego w świetle orientacji marketingowej i znowelizowanej ustawy o pomocy społecznej.

Profesor postawił następujące tezy z zakresu marketingu usług socjalnych:

Istotą marketingu jest kierowanie się potrzebami nabywców usług, a nie możliwościami usługodawcy.
Opieka, pielęgnacja, praca socjalna, terapia, rehabilitacja, edukacja to w sensie ekonomicznym usługi, czynności, które należy traktować jak pozostałe.
Usługi socjalne niezależnie od swojej formy są trudne do zmierzenia, niełatwe do wystandaryzowania, mało trwałe, bez wyraźnego właściciela, niemożliwe do magazynowania i – co najważniejsze – nierozerwalnie związane z usługodawcą, który ma decydujący wpływ na ich jakość.
Zgodnie z ideą marketingu należy umieć pobudzić zapotrzebowanie na usługi socjalne, świadczyć je, wycenić, wypromować i dystrybuować.
W Polsce obserwujemy coraz bardziej dynamicznie rozwijający się rynek usług socjalnych, na którym działają instytucje państwowe, organizacje pozarządowe i kościelne, firmy prywatne i osoby fizyczne. Między tymi usługodawcami toczy się widoczna konkurencja, której celem jest przyciągnięcie do siebie klienta wraz z odpowiednią subwencją lub zapłatą.
Na rynku usług socjalnych monopol państwowy traci na znaczeniu, gdyż państwo coraz wyraźniej wycofuje się z bezpośredniej ingerencji. Woli ono dystrybuować zmniejszające się środki i sprawować nadzór.
Kierując się orientacją marketingową należy widzieć nie tylko potrzeby tradycyjnych klientów pomocy społecznej, ale także potrzeby osób pragnących z tych usług korzystać i będących w stanie pokryć ich koszty.
Pracownicy socjalni muszą nauczyć się aktywnie zabiegać o klientów instytucji pomocowych, którym grozi upadek z powodu braku nabywców ich usług.
Rynek usług socjalnych będzie nadal rozwijał się, gdyż nadal rośnie liczba klientów tych usług.
Pracownik socjalny, opiekun, terapeuta ma szansę stać się zawodem przyszłości pod warunkiem zrozumienia istoty marketingu usług socjalnych.

Ponadto Dyrektor Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Olsztynie P. Elżbieta Bronakowka referowała temat: „Możliwości i sposoby tworzenia dziennych placówek opieki społecznej: domów dziennego pobytu, świetlic środowiskowych, domów samopomocy i innych ośrodków wsparcia”, w oparciu o doświadczenie i osiągnięcia własnej placówki.

Ciekawym punktem spotkania był referat Dyrektor Domu Pomocy Społecznej w Prienai na Litwie P. Angele Bajoriene dot.: instytucjonalnej pomocy społecznej dla osób wymagających całodobowej opieki na Litwie.

Serdeczne gratulacje dla P. Dyrektor Elżbiety Bronakowskiej i wszystkim pracownikom Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Olsztynie za uzyskanie w roku bieżącym nagrody Ministra Jerzego Hausnera za niekonwencjonalne działania w zakresie pracy socjalnej.


Prezes Stowarzyszenia Przyjaciół DPS „Kalina” p. Tadeusz Zamaro, Dyrektor DPS „Kalina” p. Krystyna Jaśkiewicz i prowadzący konferencję prof. dr hab. Zbigniew Tarkowski	Dyrektor DPS w Prienai na Litwie p. Angele Bajoriene	Występ grupy teatralnej składającej się z mieszkańców „Kaliny”

Dom Pomocy Społecznej w Suwałkach ul.Pułaskiego 66